Guida per l'utente

v.01/2024

Messaggi Calendario Contatti Documenti IM SMS Fax Gruppi

• In generale
• Credito
• Invio
• Possibili problemi con l'invio

In generale

1. Funzioni
   Lo strumento Messaggi ti permette di inviare un fax: il testo del messaggio appare nella prima pagina e gli allegati vengono inviati nelle prossime pagine.
2. Copertura
   Puoi inviare un fax a qualsiasi numero di fax al mondo.
3. La ricezione di un fax in ContactOffice
   Questa opzione non è disponibile.

   Ecco perché, se desideri ricevere una risposta per fax, metti il tuo numero di fax su tutte le pagine che mandi per fax. Altrimenti, le risposte dei tuoi destinatari verranno inviate al nostro numero di fax e tu non le riceverai.

4. Condizioni per l'invio di fax
   Devi avere un credito di minimo 10 EUR (o l'equivalente) nel tuo anticipo.

Credito

1. Ricaricare il tuo account
   Vai a 'Il mio account > Preferenze' e clicca su Credito. Scegli l'importo che desideri aggiungere. Il pagamento va fatto con carta di credito. Il prezzo di un fax varia secondo il paese di destinazione e la durata della trasmissione.
2. Credito disponibile
   Vai a Preferenze, poi seleziona Il mio account. Sotto Statistiche, scegli Stato del mio account per visualizzare il tuo credito disponibile.
3. Validità del credito
   Il credito per i fax non ha limiti nel tempo.

Invio

1. L'invio a un numero verde
   Vai allo strumento Messaggi e inserisci il numero di fax nel campo A. Usa il formato internazionale: <322123456@fax> (omettere lo zero prima del codice di paese e del prefisso).
2. Send from the Contacts
   Click on the fax number.
3. L'invio a più destinatari
   Usa i campi A, Cc e Ccn e separa i numeri con commi. Puoi usare la tua rubrica cliccando sui 3 campi.

Possibili problemi con l'invio

1. Non è possibile cliccare sul numero di fax
   Se non è possibile cliccare sul numero di fax nella rubrica, controlla se è stato inserito nel formato internazionale. Omettere lo zero prima del codice di paese e del prefisso.

   Controlla se il numero è stato segnato come un numero di fax. Se necessario, puoi modificare il tipo di numero usando il menù a tendina.

2. Garanzia dell'invio
   Garantiamo che i nostri sistemi proveranno ad inviare il fax. Non possiamo però garantire che il fax raggiungerà il destinatario: il suo fax potrebbe essere spento o senza carta. La memoria potrebbe essere piena. Dopo 3 tentativi falliti, riceverai una notifica di errore.